よくある質問
What sizes do you offer?
どのようなサイズがありますか？
現在、ベンダーによって、Sサイズ (SM) からXLサイズ (XL) までのサイズを提供しています。今後、追加のサイズが必要な場合は、喜んで検討させていただきます。
どのような種類の衣料品を取り扱っていますか？
ドレス、トップス、ボトムス、アウターウェア、ジャンプスーツ、アクセサリーなど、多種多様な女性用衣料品をご用意しております。カジュアルなスタイルからフォーマルな装いまで、あらゆる場面にぴったりのスタイルが見つかります。
どのサイズを選べばよいですか？
すべての体型はユニークであると理解しています。細身の方、曲線的な方、小柄な方、またはその中間の方。完璧なフィット感を見つけるお手伝いをするため、素材（伸縮性、非伸縮性、綿、ポリエステル、レーヨンなど）に関する詳細情報を提供しています。もしサイズで迷われた場合は、ご自身の快適さの好みに応じて、ワンサイズ上または下をご検討ください。
品切れの場合はどうなりますか？
再入荷された際にお知らせを受け取るために、通知を申し込むことができます。一部の商品は限定版であり、一度完売すると再入荷されない場合がありますのでご注意ください。
返品ポリシーについて教えてください。
交換またはストアクレジットのみの返品を受け付けており、全額返金は行っておりません。商品は元の状態である必要があります。返品された荷物を受け取り、検査した後、メールまたはSMSでお知らせいたします。承認された返品は、48時間以内にストアクレジットとして処理されます。詳細については、弊社の返品ポリシー全文をご確認ください。 こちらをお読みください
配送にはどのくらい時間がかかりますか？
米国国内の通常配送は、通常5〜7営業日かかります。国際配送は、USPS経由で通常6〜10営業日かかります。より迅速な配送のため、チェックアウト時に速達配送オプションをご利用いただけます。
注文方法を教えてください。
ご注文は簡単です！お好きな商品をカートに追加し、弊社のウェブサイトでチェックアウト手続きを進めてください。
海外への発送は行っていますか？
はい、行っています！配送にかかる時間と送料は、目的地によって異なります。詳細については、弊社の配送ポリシーをご参照ください。
どのような配送オプションがありますか？
標準配送と速達配送の両方を提供しています。費用と配送時間は、お住まいの地域と選択した方法に基づいてチェックアウト時に計算されます。
注文を追跡できますか？
はい！ご注文が発送されると、追跡番号がメールまたはSMSで届きます。弊社のウェブサイトまたは運送会社のウェブサイトでご注文を追跡するのにご利用ください。
Calypso Coloursのオリジナルデザインの真正性を確認するにはどうすればよいですか？
フーディー、スウェットシャツ、Tシャツ（近日発売）を含む弊社の社内デザインについては、弊社のウェブサイトから直接ご購入いただくことをお勧めします。ご不明な点がございましたら、確認のためお気軽にお問い合わせください。 info@calypsocolours.com.
割引やプロモーションはありますか？
はい、ございます！初回購入後にSMSまたはメール通知を登録して、最新のセールや限定オファーの情報を入手してください。
どのような支払い方法を受け付けていますか？
主要なすべてのクレジットカード、Shop Pay、PayPal、およびチェックアウト時に記載されているその他の安全な支払いオプションに対応しています。
Calypso Coloursの衣料品のお手入れ方法を教えてください。
各商品には、ラベルに具体的なお手入れ方法が記載されています。一般的に、品質を維持するためには、冷水で洗濯し、自然乾燥させることをお勧めします。
衣料品の素材は何ですか？
弊社の衣料品は、綿、麻、合成繊維の混紡素材を使用しています。各商品ページに詳細な素材情報が記載されています。
注文後に変更またはキャンセルできますか？
はい、可能です。ただし、ご注文後2時間以内にご連絡ください。処理が開始されると、変更またはキャンセルができなくなる場合がありますが、可能な限りお手伝いさせていただきます。
ギフトカードはありますか？
はい、ございます！ギフトカードは50ドルから500ドルまでご用意しており、あらゆる場面でスタイリッシュなファッションをプレゼントするのに便利です。
破損した商品や間違った商品が届いた場合はどうすればよいですか？
この場合は、すぐにinfo@calypsocolours.comまでご注文番号と商品の写真を添えてご連絡ください。速やかに交換を手配するか、ストアクレジットを発行いたします。
注文後に変更またはキャンセルできますか？
はい、可能です。ただし、ご注文後2時間以内にご連絡ください。処理が開始されると、変更またはキャンセルができなくなる場合がありますが、可能な限りお手伝いさせていただきます。
複数の注文をまとめて発送できますか？
複数の注文をされていて、それらをまとめて発送したい場合は、2時間以内にできるだけ早くご連絡ください。ご注文がまだ処理されていない場合は、ご要望にお応えできるよう最善を尽くします。
ポイントプログラムはありますか？
今のところ、弊社のウェブサイトにはポイントプログラムはございません。
カスタムオーダーはできますか？
申し訳ございませんが、カスタムオーダーのご要望は受け付けておりません。ただし、Tシャツ、フーディー、スウェットシャツなど、弊社が独占的にデザインした厳選されたカスタムデザイン商品は提供しております。
アカウントのパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか？
パスワードを忘れてしまった場合は、ログインページの「パスワードを忘れた場合」のリンクをクリックしてください。パスワードをリセットするための手順が記載されたメールが届きます。
スタイリングのヒントやコーディネートの提案はありますか？
はい、ございます！弊社のブログやソーシャルメディアページで、スタイリングのヒント、コーディネートの提案、最新のファッショントレンドをご確認ください。また、限定のファッションアドバイスを受け取るには、ニュースレターを購読することもできます。
商品のレビューを残すにはどうすればよいですか？
お客様のご意見を大切にしています！ご購入いただいた商品のページにアクセスし、「レビューを書く」ボタンをクリックするだけです。また、ご購入後に弊社からお送りするメールからのご依頼でもレビューを残すことができます。
商品をショッピングカートに保存して後で利用できますか？
はい、ショッピングカートに追加された商品は一定期間保存されます。カートがデバイス間で保存されるように、必ずアカウントにログインしてください。
カスタマーサービスへの連絡方法を教えてください。
弊社のカスタマーサービスチームには、info@calypsocolours.com宛てにメールで、またはウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡いただけます。すべてのお問い合わせに24時間以内に返信するよう努めています。
拠点はどこにありますか？
弊社のブティックはノースカロライナ州にあります。しかし、世界中のお客様にサービスを提供するために、主にオンラインで運営しています。
荷物の配送先住所が異なるのはなぜですか？
ほとんどの衣料品はノースカロライナ州の倉庫から発送されますが、信頼できる米国のサプライヤーと提携し、厳選されたコレクションから最新のトレンドを直接お届けしています。ご安心ください。これらの商品は、弊社の高い品質とスタイルの基準を満たしており、Calypso Coloursに期待されるのと同じ細心の注意を払ってお届けいたします。
よくある質問: 予約注文について教えてください。
予約注文とは、商品が在庫になる前に予約して購入する方法です。予約注文をすると、商品を事前に支払い、商品が到着次第発送します。これにより、お気に入りのスタイルが売り切れる前に確実に手に入れることができます。
予約注文の流れは次のとおりです。
- 閲覧: 予約注文コレクションを閲覧し、お気に入りのスタイルを選択してください。
- 注文: 予約注文をすると、お客様のために商品が確保されます。
- 受領: コレクションが到着次第、ご注文品が直接お客様のご自宅に発送されます。
Q: 予約注文のプロセスはどのように機能しますか？
A: 予約注文をすると、まだ入手できない商品が確保され、在庫が入り次第発送されます。これにより、人気のあるスタイルが売り切れる前に予約することができます。各予約注文商品のページに推定納期が記載されています。
Q: 推定納期が変更された場合はどうなりますか？
A: 配送スケジュールの変更については、随時お知らせいたします。予期せぬ事情により納期が変更される場合がありますが、お客様には常に情報を提供し、最新の状態を保つよう努めます。
Q: 予約注文の支払いはいつ行われますか？
A: 商品を確保するために、購入時に請求が行われます。これにより、ご注文が確保され、商品が発送され次第、確認メールをお送りします。
Q: 注文をキャンセルまたは変更できますか？
A: 注文は購入後24時間以内であれば変更またはキャンセルできます。それ以降は処理が開始されます。
Q: 予約注文の画像に登場しているモデルは誰ですか？
A: 予約注文の商品を着用しているモデルは、弊社のベンダーが提供しており、弊社のサイトでの使用を許可されています。これらの画像はフィット感やスタイルを示すのに役立ちますが、Calypso Coloursとは提携しておりません。
Q: 予約注文した商品はいつ届きますか？
A: ベンダーから予約注文の商品が到着次第（通常5～7営業日以内）、準備が整い次第お客様に直接発送いたします。発送状況については、メールまたはテキストで随時お知らせしますので、いつでもご注文の状況を確認できます。
注意: 予約注文時には支払いが必要です。各商品に予定配送日が記載されており、進捗状況は随時お知らせいたします。
